「当館では入館料を現金のみでお願いしております。確かにキャッシュレス時代ではありますが、それが全てではないことをご理解いただければ幸いです」と述べたのは、広島県の安芸高田市歴史民俗博物館。歴史資料を展示するこの博物館では、高齢者客が多かったため、現金の支払いを選択したそうです。「今時、なんで現金だけ？」というクレームを受けて、現在は大きな掲示を行いトラブルが解消されたとのことです。
日本では政府の方針によりキャッシュレス化が進んでいますが、中国や韓国に比べると、まだ発展途上です。その中で、あえて「現金のみ」に戻る店舗が存在します。仙台市のスーパー「生鮮館むらぬし」では、2025年4月からキャッシュレス決済を廃止し、現金のみでの取引に切り替えました。村主芳治店長は、「物価高対策としてできることを考え、店舗の経費を削減し、その分をお客様に還元することにしました」と説明しています。
この店では約30%の客がキャッシュレス決済を利用していましたが、運営会社に支払う手数料が年間約2000万円もかかっていました。そのため、キャッシュレス決済をやめ、その分のコストを商品価格に還元しました。ニンジンが約200円、ダイコンは100円以下、手作りの惣菜もリーズナブルな価格で提供され、ミカンは1箱約1000円とお手頃です（取材時）。
お客さんたちは「物価高だから安くなって助かる」「バーコード決済は流行っていますが、現金派なので全く抵抗はない。現金派にはありがたい」と語っています。現金のみに戻したことで、売上も上昇しているようです。
群馬県高崎市のステーキ・ハンバーグ店「G.G.C.」では、2025年9月から電子マネーをやめ、クレジットカードと現金のみでの取引にします。こちらも手数料削減の結果、これまで有料だったご飯の大盛りを無料にしたところ、月15万円ほどの利益向上につながっています。
それでは、高齢者が多く住む東京・巣鴨ではどうでしょうか。街の声を聞くと、「現金派です。年を取ると、どこでどう払ったかわからなくなるので、現金の方が楽です」と70代の女性が答えています。「クレジットカードを持っているが、できるだけ使わない。現金の方が安心して買い物ができる」という声も聞かれました。
店舗側の反応も見てみましょう。衣料品店の店員は「お客さんの8割以上が現金支払い。店側としては、できれば現金での支払いがありがたいです。カードを使うことで手数料がかかるからです」と話します。
飲食店のスタッフも「材料費が上がっていて値上げできませんが、手数料が高いので、クレジットカードやPayPayは負担になります。だから、現金のみでの支払いを望んでいます」と言っています。巣鴨の商店街では、現金主義が優勢のようです。
巣鴨で人気の赤パンツの元祖「マルジ」では、約35%の客がキャッシュレスで支払っているとのことです。海外からの観光客も多く、7年前から電子マネーを導入しています。
創業73年のマルジは、巣鴨に3店舗展開し、地域に特化した経営方針を貫いています。幸運を呼ぶパンツは国産にこだわり、緻密な戦略で独自のビジネスモデルを成功させています。店舗の9割以上が赤い商品で溢れていますが、経営は「真っ黒」とのことです。
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